当您提取数字资产到其他平台时，若出现提现未到账的情况，通常由以下情况造成：       （1）区块未确认，提现无法正常到账 。当您汇出后这笔资金已经在区块中，需区块进行确认，区块确认时间不固定。如区块确认后仍然不到账，需联系对方平台进行核实。    

（2）资产未汇出，提现无法正常到账。当您的资产未汇出会显示提现中或等待提现，是系统正在排队汇出，提现人数较多造成的，系统会按照当前提现用户提交时间逐一汇出，人工无法干预，麻烦您耐心等待，给您带来不便请您谅解。

（3）标签填写错误，提现无法正常到账。部分币种的充提需要填写标签(Memo/ 又名Tag)。

您需要在对方平台的充币页面进行核对是否有附带标签，若有，正确填写到提现页面即可，若未显示标签，为了保障您的资金财产安全，请先联系对方平台客服确认是否需要进行填写，如果不需要，您可以在欧易okex提现页面标签位置随意填写6个数字即可。

如果标签填写错误，无法正常到账，请及时联系对方平台帮您处理。

（4）提现网络选错，提现无法正常到账。选择和汇入方地址一致的链或网络。

在提现的时候，一定要选择与充币平台相同的链和网络。例如您从A平台提现到B平台，在A平台选择OKExChain链，在B 平台选择ERC20的链，那么您的币是无法到账的。

（5）手续费影响到账速度。普通提现需网络矿工手续费，由区块的网络矿工收取，平台不收取提现手续费具体以提现页面显示的手续费为准，手续费越高，到账速度越快。