提现未到账怎么办?

新手学院 admin 2021-07-23 248 次浏览 0个评论

当您提取数字资产到其他平台时,若出现提现未到账的情况,通常由以下情况造成:       (1)区块未确认,提现无法正常到账 。当您汇出后这笔资金已经在区块中,需区块进行确认,区块确认时间不固定。如区块确认后仍然不到账,需联系对方平台进行核实。    

 

(2)资产未汇出,提现无法正常到账。当您的资产未汇出会显示提现中或等待提现,是系统正在排队汇出,提现人数较多造成的,系统会按照当前提现用户提交时间逐一汇出,人工无法干预,麻烦您耐心等待,给您带来不便请您谅解。

 

(3)标签填写错误,提现无法正常到账。部分币种的充提需要填写标签(Memo/ 又名Tag)。

您需要在对方平台的充币页面进行核对是否有附带标签,若有,正确填写到提现页面即可,若未显示标签,为了保障您的资金财产安全,请先联系对方平台客服确认是否需要进行填写,如果不需要,您可以在欧易okex提现页面标签位置随意填写6个数字即可。

 

如果标签填写错误,无法正常到账,请及时联系对方平台帮您处理。

 

(4)提现网络选错,提现无法正常到账。选择和汇入方地址一致的链或网络。

在提现的时候,一定要选择与充币平台相同的链和网络。例如您从A平台提现到B平台,在A平台选择OKExChain链,在B 平台选择ERC20的链,那么您的币是无法到账的。

 

(5)手续费影响到账速度。普通提现需网络矿工手续费,由区块的网络矿工收取,平台不收取提现手续费具体以提现页面显示的手续费为准,手续费越高,到账速度越快。

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