付款时,出现风险提示怎么办

新手学院 admin 2021-07-23 169 次浏览 0个评论

当您在付款时,若付款页面出现风险提示,建议您不要再进行付款操作,这种情况是由于第三方支付平台风控系统检测出异常所致,具体原因可以咨询对应平台客服。同时,为了不影响您在本平台的下单权限,请您保存页面凭证,发起申诉,进行责任改判。

一、改判责任,重新下单

1. 若因第三方平台触发风控,无法付款,需要您保存付款页面截图,然后在页面下方点击【向客服申诉】按钮。

 

 

2. 在申诉页面,申诉原因选择【因对方问题无法完成转账】、具体问题选择【因对方账户被风控拦截,我无法完成付款】,提交平台专员受理后,会进行责任改判,将不影响您的完成率及当日的下单权限,您可以重新下单进行交易。

 

 

二、提供其他收款方式,继续交易

如您付款过程中遇到风控无法正常付款,但又想完成交易,为了避免订单超时取消,请您在规定时间内,通过IM聊天窗口联系卖家,让卖家提供其他有效的收款方式,完成订单交易。

 

 

注意:

(1)若因第三方风控导致的订单取消,可以提供对应的付款截图作为申诉凭证,进行订单责任改判,改判后将不对您的账户进行交易限制。

(2)当日下单限制交易,只限制买入,不限制卖出,次日0:00系统自动解除限制。

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